Как восстановить доступ к профилю после блокировки по подозрению на взлом?

Если ваш профиль был заблокирован по подозрению на взлом, то:

  • введите свои данные для входа в профиль на стартовой странице сайта;
  • затем вы попадёте на страничку, где будет информация о состоянии вашего профиля, а также дальнейшие инструкции;
  • вам будет предложено либо ввести свой номер телефона, либо угадать по фотографиям ваших друзей. К сожалению, проверка выбирается в зависимости от степени серьезности ситуации, поэтому вы не можете сами выбрать, как восстановить профиль;
  • после того, как вы укажите верные данные (кода из sms или имена друзей), вы снова получите доступ к профилю;
  • если у вас не получается восстановить профиль, то обратитесь в Службу поддержки, и всё обязательно будет в порядке!

Чтобы в будущем не допустить подобную ситуацию, посмотрите наш специальный ролик о том, как обезопасить свой профиль, в этой статье.

Был ли этот ответ полезным?

Вопросы по теме

Оставьте комментарий или задайте вопрос?